Expédition

Frais de livraison
La livraison est gratuite sur toutes les commandes de 140$ et plus pour le Québec et l'Ontario Tous les autres paquets ont un tarif fixe maximum selon le poids et la destination
Nous expédions avec Postes Canada, Purolator ou UPS. Une fois en route, vous pourrez suivre votre colis grâce au numéro de suivi que nous vous aurons envoyé par courriel. Il est de votre responsabilité de vérifier l'état de l'envoi ainsi que la cueillette du colis dans un établissement postal, si c'est le cas. Si le colis nous est réexpédié car personne ne l'a réclamé, des frais de renvois vous seront chargés. Les frais de douane lors des envois internationaux sont à vos frais.

Délais
Les expéditions de commandes sont effectuées les jours ouvrables de bureau (du lundi au vendredi). Le délai de préparation est de maximum 7 jours. Si le délais devait se prolonger, nous vous contacterons pour vous en aviser.

Produits en rupture de stock
Nous nous efforçons de toujours garder beaucoup de produits en inventaire. Malgré cela, il se peut qu'un produit tombe en rupture de stock pendant que nous traitons votre commande. Dans un tel cas, notre service à la clientèle vous avisera.

Les codes promotionnels ne sont pas cumulables.

Politique de retour
Si vous n'êtes pas satisfaits de votre achat, vous devez nous contacter par courriel afin d'obtenir les instructions de retour et cela dans les 7 jours suivant la réception de votre colis, nous vous fournirons alors un # d'autorisation que vous devrez inscrire bien en vue sur l'emballage de retour. Sans validation de notre part, aucun retour ne sera accepté. Nous reprendrons seulement les vêtements non portés, non lavés, avec leurs étiquettes bien en place. Le client est toujours responsable des frais d'expédition, excepté dans le cas d'une erreur de notre part (exemple: défaut de fabrication, erreur de taille ). Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement original, dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise.